سـيـاسـة الـمـتـجـر

الشروط والأحكام


أهلًا صديقنا،

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع الإلكتروني https://dashcamksa.com/ متجر داش كام السعودية

بإستخدام موقع مؤسسة داش كام للتجارة فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية .

هذه الشروط قابلة للتغيير دون سابق اخطار.


  • قد يقوم المتجر بإرسال رسائل دعائية للعملاء المسجلين ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك فيها.
  • ينوه المتجر بإن على العميل التواصل مع المتجر في حال وجود أي إشكال في الطلب أو استفسار عن المنتج قبل الطلب على بيانات التواصل المعروضة في الموقع (واتساب، تلقرام، البريد الإلكتروني).
  • يحق للمتجر تغيير وتعديل أسماء والبيانات الوصفية للمنتجات وازالتها دون إشعار مسبق.


الطلبات والدفع:


- خيارات الدفع المتاحة ( الدفع بالبطاقة الائتمانية / مدى ، Apple Pay ، stc pay ، الدفع عند الإستلام ببعض المناطق، التحويل البنكي)

- قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.

- في خانة الملاحظات في صفحة إكمال الطلب يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر

- وصف المنتج يشمل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.


الضمان والاستبدال والاسترجاع



الضمان:

لمدة سنة ضد أي عيوب مصنعية في منتجات الداش كام، ويتم تمديد الضمان الى 18 شهر في حال توفر خدمة التمديد المجانية مع الشركة المصنعة، ضمان الوصلة والذاكرة 6 أشهر.


الإسترجاع:

- استرجع أموالك خلال 7 أيام من استلام المنتج وبدون شرح الأسباب بشرط بقاء المنتج على نفس حالته الأصلية عند استلامه. 

- في حال تمت إزالة الملصق من غطاء كرتون المنتج يتم خصم 30% من قيمة المنتج بشرط عدم استعماله. 

- لايمكن الإسترجاع بعد إزالة الختم الملصق عليه والاستعمال أو التركيب. 

- يتحمل المشتري قيمة الشحن على شركات التوصيل. 

- بطاقات الذاكرة والوصلة الكهربائية لاتسترجع.


ماهي المدة المتوقعة لاسترجاع المبلغ وآلية الحوالة؟

يتم معالجة طلب الإلغاء الخاص بكم في خلال مدة 3 أيام عمل من قبلنا، وتعتمد بعد ذلك على الآلية الخاص بنظام الحوالات والبنوك حسب الآتي:

حوالة بنكية:

يتم تحويل المبلغ خلال المدة المذكورة أعلاه مع الأخذ بالاعتبار رسوم ومدة الحوالة من بنك لآخر. 

يتم ارجاع المبلغ بشكل تلقائي خلال المدة المذكورة أعلاه حسب الإجراء المتبع لنظام المشتروات في البنوك وهي كالآتي:

إذا كان الحوالة قبل جدولتها لحسابنا يتم استرجاعها بشكل فوري وبدون رسوم 

إذا كان الحوالة بعد جدولتها لحسابنا يتم احتساب رسوم إلغاء في نظام البنوك كالتالي

بالنسبة لرسوم المدفوعات الإلكترونية فهي رسوم للبنك فقط:

  • MADA: الرسوم لكل عملية (1ريال + 1.75٪).
  • Visa: الرسوم لكل عملية (1 ريال + 2.2 ٪).
  • STC Pay: الرسوم لكل عملية (1.70٪).
  • Apple Pay: رسومها فهي نفس مدى (1ريال + 1.75٪).


جميع رسوم الدفع الالكتروني بالإضافة الى ضريبة القيمة المضافة (VAT) 15%. 



الإستبدال:

- استبدل المنتجات المتضررة بسبب مصنعي أو تضررت أثناء التوصيل خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام، يلزم ابلاغ المتجر بالضرر عند الاستلام مع ارسال مايثبت مثل صورة للمنتج، يقوم المشتري بإعادة شحنها على أي شركة توصيل اقتصادية مثل البريد السعودي، يتم ارسال البديل فور استلام المنتج المتضرر.


سياسة الخصوصية


يرحّب بكم فريق عمل متجر داش كام السعودية, ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم متجر داش كام السعودية بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن متجر داش كام السعودية يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر داش كام السعودية . وعليه فإن متجر داش كام السعودية يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

 

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر داش كام السعودية وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

1.   المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2.   معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3.   قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.


ثانياً: هل متجر داش كام السعودية يشارك هذه المعلومات؟

1.   بطبيعة الحال فإن متجر داش كام السعودية تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و متجر داش كام السعودية لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجر داش كام السعودية والمستخدم.

2.   كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على متجر داش كام السعودية ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3.   حيث أن متجر داش كام السعودية يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة متجر داش كام السعودية لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن متجر داش كام السعودية قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ متجر داش كام السعودية.


ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

·      يسعى متجر داش كام السعودية إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر داش كام السعودية ينوّه بما يلي:

●     يسعى متجر داش كام السعودية بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في متجر داش كام السعودية.

●     أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في متجر داش كام السعودية فإن متجر داش كام السعودية تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من متجر داش كام السعودية في توجيه وإرشاد المستخدمين.


رابعاً: قواعد وأحكام استخدام متجر داش كام السعودية:

إن جميع التزامات متجر داش كام السعودية , وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و متجر داش كام السعودية ، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و متجر داش كام السعودية بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص إدارة متجر داش كام السعودية على توفيرها للمستخدمين.


 إن سياسة المتجر هذه قابلة للتغيير من دون إخطار مسبق، لذلك يرجى مراجعة آخر ما يستجد فيها قبل استخدام الموقع.